Quand la facture s’envole, le choc est souvent brutal. Face à ces situations, l’association CLCV, Consommation, Logements et Cadre de Vie, accompagnent les consommateurs et les locataires dans leurs démarches. Entre conseils juridiques et écoute, elle tente de rétablir un équilibre entre usagers et fournisseurs. Nous nous sommes rendus à l’une des permanences mardi 21 octobre à Forbach, regardez.